每日淘宝优惠线报汇总!秒级更新:点击查看
[9.8-9.14]超级88主会场 全场立减 8.8折起
[长期有效]淘宝省钱购 每天领红包
[长期有效]猫超省钱购 每天领红包
[长期有效]淘宝秒杀 专属红包 每天领
[长期有效]天猫国际 硬核补贴
[长期有效]淘宝领券中心 抢限量惊喜券
[长期有效]淘宝签到红包!连续签到7天最高666
[长期活动]每天领频道红包 攒能量再兑换红包
手机淘宝搜索“红红火火700”领专享红包
[长期活动]每天领淘宝百亿补贴红包
手机淘宝搜索“心情大好33333”领百补红包
亲,根据您订单状态的和需求的不同,可以按照参考一下方法哦
如您是商品有关问题不满意,在您的订单“确认收货”之前,您可以发起【退货/退款】申请(如何申请退款?);如果您订单已经“交易成功”,可以在交易成功的0-15天内发起【申请售后】(如何申请售后?)。
如您是卖家行为方面不满意,可以发起【投诉卖家】申请(路径:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔订单,【投诉卖家】)。
【投诉卖家】目前只针对卖家的以下六种行为,相应的发起条件如下:
温馨提醒:投诉以上六种卖家行为,超过15天后将永久无法发起。
请根据您目前的实际问题,查看解决方案:
常见问题: | |
1.超过投诉时间没有发起投诉怎么办? | |
很抱歉,逾期未发起投诉,相应的投诉入口将关闭,淘宝网不再受理该投诉。
|
|
2.投诉完结/撤销,可以再次发起投诉吗? | |
很抱歉,投诉发起只有一次机会,一旦操作无法再次发起。
|
|
3.系统自动确认收货了,但未收到货怎么办? | |
①您可以与卖家核实发货及物流情况; ②可在交易成功的15天内,在已买到的宝贝页面点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】,发起维权。
|
|
4.交易成功了但收到的货物有问题怎么办? | |
①您可以与卖家协商; ②您可以在交易成功的15天内点击【申请售后】发起维权。
|
|
5.和卖家之间有邮费争议怎么处理呢? | |
①您可以与卖家协商; ②争议处理规则,点此查看
|
|
6.卖家态度差产生了交易纠纷怎么办? | |
您可在已买到的宝贝页面申请售后,如卖家拒绝,点击“申请淘宝客服介入”处理交易纠纷。
|
|
正在进行中的交易产生纠纷,您可以点此查看相关帮助 |
大额隐藏淘宝优惠券
本文转自情侣小站 双12新闻栏目文章:http://www.qlxiaozhan.com/shuang12news/4717.html