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亲,分以下两种类型的商品:
1、名单发放类型商品:试用品申请成功后,请在申请成功后一周内,商家有义务主动联系申请成功试客留下的旺旺和手机。若您未收到商家信息,请您和商家主动联系沟通。
2、订单发放类型商品:试用品申请成功后,请主动点击“领取试用品”生成订单,商家将按订单进行发货。
若由于商家原因导致商家拒绝发货,您可以在申请成功一周后(且申请成功30天内),请点击此链接填写表单反馈:http://form.taobao.com/script/fullview.htm?id=579 (包含以下内容1.您成功申请该试用品的淘宝会员ID;2.该试用品页面地址链接;3. 您所投诉的商家ID;4. 您与商家沟通的旺旺截图(证明商家拒绝发货)),处理时间建议关注7个工作日。如果已经超过30天,那么就默认放弃领取资格。
另外:未收到货请在试用报告中如实说明情况,这部分内容同样直接反应了商家的服务态度。如果申请成功后不写试用报告,会导致您的账户被系统限制,影响您的正常申请,但只要您如实填写试用报告说明真实情况,就会在24小时得到解除,不影响您后续的试用申请。
*温馨提示
活动结束20天内未提交报告的会员,将会被限制申请新的试用品,直到完成本次试用品报告提交,限制才会自动解除。但要注意,活动结束50天内未提交报告的会员,将永久被限制申请新的试用品。
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本文转自情侣小站 双12新闻栏目文章:http://www.qlxiaozhan.com/shuang12news/4670.html