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11月17日

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年货节使用店铺红包订单全额退款，红包可以退还吗？若使用店铺红包的订单在确认收货交易前发起全额退款，且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包退还至买家账户。

退款规则：

• Ø 若使用店铺红包的订单在确认收货交易前发起全额退款，且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包退还至买家账户

• Ø 部分退款申请或退款完成时该店铺红包已失效，则该店铺红包不退还

• Ø 买家使用店铺红包的订单发起退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额（如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元，使用店铺红包10元，实际支付90元=A商品36元+B商品54元；买家发起全额退款，只退还90元）