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今天就是双12了，大家在刹手的同时也要了解下双12相关的退款规则，有的人当天买当天就后悔了，想退款，却显示退款不成功，这是怎么回事？双12当天可以退款吗？双十二退款规则是什么？
【双12】为什么我不能申请退款？
答：由于双12当天购买人数很多，为了保证商家的服务质量，很抱歉，12月12日未发货的实物订单是无法申请退款的哦。若您确实需要退款处理，麻烦您耐心等待到12月13日00:00后在订单上申请退款处理哦。
如您是商品拍错了或者确实不想要该商品，需要申请退款，您可以联系卖家协商先不要发货，在12月13日您就可以操作申请退款，若卖家已经操作点击发货，您就可以直接发起退款申请哦；
如您是因为地址填写错误想要申请退款，您可以直接通过阿里旺旺联系商家让其帮助您修改收货地址，如卖家无法修改，您可以和卖家协商先不要发货，您可以在12月13日发起退款申请，若卖家已经操作点击发货，您可以直接发起退款申请哦！
*温馨提醒：
虚拟订单及部分业务*除外（部分业务*：航旅火车票、宝点充值、淘tv点播、分销平台（供货商和分销商的采购单）、淘点点、货到付款、运费险、直充业务订单等）哦！
【双12】我的交易退款成功，钱退回了，为什么使用的红包没有退回？
答：红包的退回，是以整笔订单交易成功（如部分退款）或交易关闭进行确认，若合并付款的全部订单符合其中任何一个交易状态，红包都会退回；若其中一笔订单仍在等待确认收货状态，红包会在交易状态变更为交易成功时退回。
【双12】使用双12现金红包的订单，退款后红包会退吗，怎么退？
答：如使用1212现金红包的订单发起全额退款申请，现金红包会在退款成功后退回到您的支付宝红包账户（点此查看），逾期不使用作废哦！
如发生部分退款，退款金额优先退还现金金额，超出现金部分以红包方式退回，退回后红包使用期限同上。
例：100元的交易使用了20元红包，若申请80元退款，直接退回现金80元，红包不退；若申请90元退款，会退回80元现金，加上10元红包。（满返除外有特定规则）
以上就是淘宝双十二退款规则介绍，双十二大促要是大家对退款退货有什么问题都可以跟客服咨询处理，更多的双十二活动可以关注情侣小站。
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本文转自情侣小站 电商活动栏目文章：http://www.qlxiaozhan.com/huodong/71807.html