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12315投诉商家会怕吗?12315怎么投诉和举报商家

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10月30日

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          随着315消费者权益日的到来,大家对于12315这个平台更是关注,12315投诉商家会怕吗?12315怎么投诉和举报商家?下面一起来看下吧。

12315怎么投诉和举报商家

1、如果与商家发生了纠纷,一定要保留好相关单据或者证据,如果有过电话沟通最好,所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。

下面直接说12315的秒用。

2、现场先拨打12315.

这个时候一部分商家就会和你协商解决。

如果碰到商家不买账,那就等12315的工作人员到来解决。

如果12315工作人员推诿怎么办?看下面的绝招

3、找一台电脑,搜索当地12315官方投诉网站,点击进入。这里以上海为例

4、大家可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。原因嘛,大家都懂。

点击后进入如下界面


5、我们可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择

6、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。

7、点击提交后会生成一个单号,这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。

8、网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,某些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315.

以上就是12315怎么投诉商家的相关流程介绍,是不是很简单,大家在平时的购物中也一定要懂得保护自己的权益,希望对大家有所帮助。


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本文转自情侣小站 电商活动栏目文章:http://www.qlxiaozhan.com/huodong/70366.html