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双十一过后，双十一快递就成了大家关心的问题，双十一快递什么时候到？双十一快递损坏了怎么办？双十一快递先签收还是先验货？现在就随小编来看看双十一快递接收常见问题与解决办法。
早在双十一前，顺丰、中通、EMS等主流快递企业已经为双十一快递做好了准备，今年的双十一快递爆仓，不过在各快递企业的充足准备之下，相信双十一快递爆仓的情况不会持续太久，据预计，双十一快递的消化时间大概需要十天，一般来说，大家的双十一快递在一周内都能到货，偏远地区可能会久些。
那双十一快递到货了，有问题？来看看怎么解决吧！
1、快递员不让“先验货再签收”怎么办？
最简单跟快递员死缠烂打说些好话，如果不管用什么方法快递员都不给先验货那么就佯装要签字，签好了以后签收单不还给快递员，每一个快递的签收单在客户签好以后都要存档的，如果快递员拿不到签收单回去存档那他是交不了差的，快递员不得不让你开包验货，若没发现任何问题就将签收单给他，若发现有问题请在上面注明拒收原因和哪个地方有损坏等等。
2、快递损坏了怎么办？
快递被损坏有两种情况，简而言之，第一是店主包装是损坏也就是发货时就已经是坏的，第二则是快递公司在运输过程中损坏，这也是经常发生的事情。所以不厌其烦的再次提醒广大消费者在接收快递时一定要先验货再签收，这也是法律所规定的，所谓快递公司的规定“先签收再验货”是违法的，消费者有权拒绝。
如果在验货时发现了物品有损坏，请选择拒收，并在拒收理由中注明原因，这是再简单不过的了，这些事情就由快递公司和店主调查快递是如何损坏的，自己只需要与店主联系下说明原因等待新货的到来就好了。
如果已经签收，拿回家后打开包裹发现物品损坏了，那就太麻烦了，这时候快递公司很难再承认快递是在运输过程中损坏的，想要快递公司赔偿比登天还难，只有和店主联系把事情说明，和店主好好协商解决。
3、没有收到快递的原因可能有以下五种：
（1）商品根本没有寄出，落在快递公司或者店家忘了； 过了四五天快递还没有收到，就应该联系店主询问情况，确认一下店主有没有发货，如果没有发货或店主说现在缺货就要店主给个确切发货的时间。
（2）快递需要中转，选择不合适的快递时间就会长一些； 现在是各个快递公司多雄鼎力的局面，快递公司分布的网点和派送的路线也各不相同。
（3）已经送达但不是本人签收，快递员交给了收发室或者门卫。 有些快递员需要派送的物品很多，对某个小区也是非常熟悉，免去客户先验货的时间干脆把快递丢在收发室或者门卫那里，而收发室的大爷一个不小心就忘了通知你，当有快递应该到却没到时，到小区或者学校的收发室看看。 （4）快递公司给弄丢了或寄错地方了，这事是最悲催了，盼星星盼月亮等着快递到来，结果被快递公司弄丢了，这时和店主联系一下让店主和快递公司交涉就好了。还提醒大家，贵重物品一定要选择保价快递。
（5）快递人员联系了你，但是因为开会或者其他原因没有接到电话，这时就及时的给快递员回个电话，约好下次签收的时间。 快递迟迟不到，有很大的因素是和快递公司的流程有关，在什么地区选择什么快递公司可以有效的避免快递不到。
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本文转自情侣小站 电商活动栏目文章：http://www.qlxiaozhan.com/huodong/47826.html