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天猫极速退货上门取件还是自行寄回

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06月03日

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极速退货使用什么快递?极速退货运费谁出?情侣小站小编为您解答关于极速退货服务的常见疑问:

1、极速退货后什么时候收到退款?
极速退货提交退货单号,系统立刻退款,实现“即点即退,瞬间到账”。

2、哪些城市可以享受极速退货服务?
极速退货服务城市覆盖:现开放30城,北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、天津、西安、武汉、长沙、郑州、 福州、厦门、泉州、青岛、沈阳、东莞、佛山、温州、金华、济南、大连、石家庄、南昌、合肥。(后续会有更多的城市开放)

3、极速退货使用的是什么快递?
极速退货预约后2小时专人上门取件,若购买运费险,则运费险理赔款可抵扣上门取件首重费用(仅限在线支付)。
注:快递服务由菜鸟裹裹提供支持,双11期间服务时效可能会有调整,请以实际上门取件页面为准。

4、天猫极速退货服务是什么?
 信誉评级为“良好”、“优秀”、“极好”的用户购物后,如果商品属于7天无理由范围,该笔退货退款申请无需等待卖家同意,系统自动获取卖家退货地址显示给买家。退货预约后,2小时上门取件,极速退款到帐。

5、哪些商品享受极速退货服务?
极速退货服务商品覆盖:女装、男装、运动户外、箱包、服饰配件、内衣、男女鞋、美妆、家具、建材、母婴类目下的商品。(后续会有更多的城类目开放)

天猫无忧购是2025年度天猫基于消费者购物时的服务诉求而推出的解决方案。包含“送装无忧、退换无忧、售后无忧”三大服务模块。平台联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务生态体系各方力量,为消费者带来一系列购物服务保障,打消由于送装问题、退货问题给消费者在网购上带来的后顾之忧。让消费者来天猫购物实现大胆买、无忧购。
“天猫无忧购”已将原有服务升至2.0版,上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类,大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退。
天猫无忧购上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外,还在继续延展。
天猫无忧购还为高诚信消费者开了“小灶”,诚信等级满足一定指标的消费者如有7天无理由退换货申请,可以无需商家同意,真正实现“0秒响应”。
下面就由情侣小站小编为您介绍关于天猫无忧购的常见问答:

1、怎样使用极速退货服务?
服务流程:申请极速退货(申请"七天无理由退换货"0秒响应)→预约上门取件时间→快递员上门取件→极速退款。预约后2小时专人上门取件,若购买运费险,则运费险理赔款可抵扣上门取件首重费用(仅限在线支付)。
用户覆盖: 信誉评级为“良好”、“优秀”、“极好”的用户
商品覆盖:女装、男装、运动户外、箱包、服饰配件、内衣、男女鞋、美妆、家具、建材、母婴类目下的商家
城市覆盖:现开放30城,北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、天津、西安、武汉、长沙、郑州、 福州、厦门、泉州、青岛、沈阳、东莞、佛山、温州、金华、济南、大连、石家庄、南昌、合肥。

2、天猫无忧购送装服务有哪些?
天猫无忧购家装专享送货入户和预约安装服务,电器专享预约配送、预约安装和送货入户服务。

3、天猫无忧购有哪些售后服务?
天猫无忧购售后服务有:家装三年质保、手机碎屏无忧、电器延保。

4、哪些商品享受只换不修服务?
您在挑选商品时,如果选择含有“只换不修”服务的商品,那么在您下单购买并付款完成后,所购商品即可享受商家提供的“只换不修”服务。
商品覆盖:小家电(如:厨房电器、生活电器、个人护理)及3C数码商品(如:数码配件、移动存储)类目下的商家商品

5、天猫无忧购服务确认码是什么?有什么用?
当您使用天猫无忧购家装送货入户、家装预约安装时,需要和送货安装师傅预约送货入户和安装时间,当送货和安装完成后,需要向送货安装师傅出示服务验证码,师傅使用送货安装师傅在喵师傅APP上进行核销。

6、天猫无忧购退换有哪些服务?
天猫无忧购专享生鲜坏单包退、美妆过敏无忧、母婴红屁屁无忧、彩妆/食品/母婴破损无忧、服装30天质保、隐形眼镜护眼无忧、极速退货、手机免举证退换、电器30天无忧退、电器只换不修。


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本文转自情侣小站 电商活动栏目文章:http://www.qlxiaozhan.com/huodong/39963.html