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眼看“”时不少网店赚得盆满钵满，一些网店店主感慨：自己怎么只能远远看着？
可你不知道，促销并不如表面看起来那么美好，做得不好反而不利于网店的持续发展。本期梦工场嘉宾郑州市煜锦轩贸易有限公司总经理曹斌就是一个对促销持谨慎态度的网店店主。
在5年时间内，他把原本的一个“夫妻店”做到了年销售额达800万元的“旺铺”，作为一家天猫店店主，他有什么样的经历和看法，本周六梦粉们不妨来听听。
创业
辞掉稳定工作，做起了网店老板 “天气越冷，我们的产品就卖得越好。”坐在办公室的曹斌电话一个接着一个。在文化北路与三全路交叉口附近的一个小区里，面积约50平方米的房间里摆满了他从韩国进口的蜂蜜柚子茶。
说起自己的创业经历，曹斌说自己原本也是个朝九晚五的上班族，“工作稳定，工资还不低。”
可在参观了朋友在上海开设的淘宝店后，曹斌毅然辞掉了工作，做起了淘宝网店的老板。
“由于当时爱人在郑州开了一家售卖进口食品的实体店，所以我刚开淘宝店的时候，也选择做进口食品。”曹斌说，当时他几乎把爱人实体店里的所有产品都挂在自己的淘宝店里，品类包括饼干、饮品等，“当时的竞争还不激烈，自己淘宝店里的每样东西都能卖一些，但没有卖得特别好的产品。”
2025年，曹斌在对市场进行分析后，决定只做韩国进口冲饮果味茶这一个品类，而产品的数量也从之前的200多种减为约20种。 仅用了3个月的时间，网店的销量就做到了该品类的前三位。 观点 促销会对品牌造成不利影响 “今年‘双11’，我们的产品在价格上也有些优惠，但是我们并没有进入活动的主会场。”曹斌说，即便如此，当天店铺的销量也是平时的七八倍。
曹斌坦言，实际上，自己的网店满足进入“双11”活动主会场的所有条件，在最后关头才决定退出，主要是出于维护品牌的考虑。 究竟什么样的产品才适合做“双11”的促销？曹斌分析，产品最好有一定的知名度，而且是平时销售得比较好的产品，“最重要的是，产品有较高的利润率，因为天猫对参加‘双11’活动的产品定价要求有较大的折扣。”
“参加‘双11’，好处显而易见，产品的销量在当天会有一个爆发式的增长，销售额也会得到相应提升。”曹斌说，而参加“双11”也有不小的风险。
“风险方面，由于参加‘双11’需要有充足的备货，而应该备多少货却是一个难题。”曹斌分析，备货太多会造成产品积压，影响资金链流转，而备货太少可能造成市场的需求不能满足。 而在缺点方面，曹斌认为，促销会对品牌造成不利影响，“如果消费者看到自己购买的产品在‘双11’时降价幅度较大，那他在下次选购商品时，有可能就不再选择你的产品了。”
推广 把更多精力放在提升消费者购物体验上 不少中小网店老板觉得，自己的实力本来就不足，不做促销的话，怎么和他人竞争？
“其实对中小网店而言，不参加‘双11’，一样可以提高网店的销量。”虽然平时曹斌也会做一些促销，但他把更多的时间和精力放在了如何提升消费者的购物体验以及商品的推广上。
据曹斌介绍，来店里购物的消费者中，大约50%是“回头客”，“这里面很重要的问题是你如何维护好自己和消费者的关系。”
“由于我们的产品是玻璃瓶装的，易碎。我们一直坚持如果消费者在签收当天发来瓶子碎掉的照片，我们立即重新为消费者邮寄对应产品。”曹斌说，这种情况极少，而这样的承诺却可以在很大程度上获得消费者的好感。
“要根据消费者的购买情况，不定时地通过电话、短信和微信等手段告诉对方店铺目前的优惠情况。”曹斌还建立了自己的顾客数据库，为多次来店里消费的顾客提供小赠品或者优惠。