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“双11”前夕,广州的阿霞坐地铁上班时,打开刚更新的UC浏览器查看新闻和时尚资讯后,她直接进入“双11”专区将一款心仪已久的龙骧(longchamp)饺子包放进购物车,在抵达公司的前一站,她支付了饺子包的预售款,然后就可以坐等“双11”当天收货了。
10月26日,UC浏览器推出了“”特别版。这个最新版本的浏览器内置了比价插件,只要登录“双11”专区查看商品,就会自动同步显示这款商品在各电商网站的不同价格。用户也可以用淘宝账户登录浏览器,直接下单购物的消费者还可以得到天猫5倍积分返还。
除了浏览器之外,视频还将带给消费者“所见即所得”的新购物模式。10月30日,优酷土豆与阿里巴巴共同宣布结为战略投资合作伙伴,打通广告与销售两大环节,让消费者在任何时间实现“边看边买”的购物体验。“双11”期间,优酷土豆后台会根据大数据分析的结果,向视频节目观众推送与节目类型一致的片头、片尾以及插播广告,用户点击广告就可以直达天猫、淘宝页面购买。
线上商家之外,线下商家也在积极参与“双11”。作为中国实体零售百货行业中发展最快的企业之一,银泰商业线下的35个实体店将参与今年的“双11”,这也是他们第二次参加这桩网购盛事。11月11日当天,来自全国的28家百货集团将同时参与天猫“双11”狂欢。届时,消费者除了可以足不出户在手机淘宝上购买各家百货公司的“双11”精选商品外,也可以直接购买百货商场“双11”优惠券,在线下完成一站式服务。银泰相关负责人孙建锋表示,“我们不知道这些举动能为百货公司带来多少销量,但可以肯定的是,每个来银泰的消费者都可以享受到‘双11’的乐趣”。在去年“双11”已经尝到甜头的银泰商业,正在一步步完成传统零售的业态升级及转型。
2025年,线下传统零售行业还未能开启颠覆性的改革。在当年天猫“双11”购物狂欢节实现191亿元成交额的同时,百货公司沦陷成“双11”的试衣间。商务部有数据显示,2025年全国3000家重点零售企业销售额增速同比放缓7.6%。与此同时, 2025年中国电子商务销售额突破万亿大关达到1.3万亿元,同比增长66.3%。
2025年起,以银泰商业为首的百货集团开始了O2O的试水。在“双11”当天,银泰等多家百货的300多个品牌共计3万家门店参与到天猫“双11”购物狂欢节当中,消费者可以先到门店试穿再用手机扫码在网上下单。北京朝阳大悦城也表态愿意做“双11”的“试衣间”,全场商户将对消费者公开货品编号,消费者可以随意抄写并到网上下单。在今年“双11”期间,包括银泰商业、王府井百货、广百百货在内28个百货集团的近400家门店将通过线上购买优惠券线下使用、摇一摇获取“双11”红包的方式参与到“双11”的狂欢中。此外,家装、汽车等多个行业的7万多个门店也将试水O2O,开启购物新模式。