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进入8月,电商集体进入年终大促的备战模式。8月7日,顺丰仓配围绕电商运营中的信息流、资金流和物流三大核心内容,公布了2025年电商高峰应急预案。针对电商商家在年终大促期间所面临的问题,顺丰仓配将库内各种费用进行组合打包,实施“一口价”结算模式,实现90%的城市24小时送达。
据悉,顺丰仓配全面帮助电商商家布局规划、提前做足功课,成为行业首个发布电商年终大促应急预案的物流供应链企业。8月10日至10月28日期间,电商商家向顺丰提报“双十一”销量预测,同时在顺丰仓内完成预测量70%以上的货物入仓或缴纳保证金。
为了解决消费者的问题,在今年年初,顺丰“买卖保”已经将承保范围扩大至全部电商商家。针对商品在配送中出现损坏或遗失等情形,提供针对电商商家100倍运费赔偿和消费者最高100元补偿的双向赔付。近期,“买卖保”服务的升级,将让理赔服务更便捷。据悉,9月7日起,部分地区消费者可通过支付宝进行理赔服务。
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